תקנון
תקנון החברה - דפני מוצרי שיער
- כללי
א. אתר "דפני מוצרי שיער" (להלן: "האתר") מופעל על ידי חברת דפני (להלן: "החברה") בעלת ח.פ 515226199.
ב. התקנון המובא להלן מגדיר את תנאי השימוש באתר ואת זכויות וחובות הגולשים והמשתמשים (להלן: "המשתמשים").
- השימוש באתר
א. השימוש באתר כפוף לתנאי התקנון המובאים להלן. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ומוחלטת של המשתמש לתנאים אלו
ב. המשתמשים מחויבים לעשות שימוש באתר בהתאם לכל דין.
- מידע על מוצרים והזמנות
א. החברה עושה מאמצים להבטיח שהמידע המפורסם באתר יהיה מדויק ועדכני
ב. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את המידע המופיע באתר בכל עת.
- מדיניות החזרת מוצרים וביטולים
א. החברה מתחייבת לספק מוצרים איכותיים בלבד. במקרה של פגם במוצר או אי התאמה, ניתן להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי או החזר כספי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
ב. במקרה של פגם במוצר או אי התאמה, ניתן להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי או החזר כספי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
ג. על המשתמש להודיע לחברה על כל פגם או אי התאמה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
ד. מוצרים שנרכשו באמצעות האתר יכולים להיות מוחזרים תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר במצב חדש ולא נעשה בו שימוש. יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית בצירוף חשבונית הקניה.
ה. מוצרים שאינם בתוקף להחזרה כוללים (אך לא מוגבלים ל): מוצרים הניתנים לפירוק ושימוש חוזר, מוצרים תוצרת אישית, מוצרים שעברו שינוי או תיקון על ידי המשתמש, מוצרים שמצבם שונה מהותית ממצבם בעת הרכישה.
ו. החברה תחזיר את סכום הרכישה תוך 7 ימי עבודה ממועד קבלת המוצר המוחזר, לאחר בדיקת המוצר ואישור כי הוא במצב חדש ולא נעשה בו שימוש. ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום בו נעשתה הרכישה, אלא אם הוסכם אחרת בין החברה לבין הלקוח.
ז. בעלי מוגבלויות: ו קשישים מעל גיל 65:
- בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לקוחות בעלי מוגבלויות זכאים להחזיר את המוצרים שנרכשו תוך 4 חודשים מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר במצב חדש ולא נעשה בו שימוש. יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית בצירוף חשבונית הקניה.
- להחזר יש לצרף תעודת נכות לבעלי מוגבלויות או הוכחת גיל לקשישים.
- פרטיות ואבטחת מידע
א. החברה מחויבת לשמור על פרטיות המשתמשים ולהגן על המידע האישי הנמסר לה
ב. החברה תעשה שימוש במידע האישי אך ורק למטרות תפעול ושיפור האתר והשירותים הניתנים בו.
- יצירת קשר
א. לשאלות נוספות או הבהרות בנוגע לתקנון זה, ניתן לפנות לחברה דרך פרטי יצירת הקשר
בוואטאפ למספר 050-9888224
או למייל: service@dafnihair.com