ביטול עסקה

א. כללי

1. ביטול עסקה שנערכה על ידי צרכן באתר הינו בהתאם ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 (להלן: "החוק") והוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 (להלן: "התקנות"). 

2. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, יוער כי זכות הצרכן לביטול עסקת מכר מרחוק בהתאם ובכפוף להוראות סעיף 14ג.(ג) לחוק, הינה מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס או מיום קבלת מסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג.(ב) לחוק, לפי המאוחר מבניהם.

3. בהתאם ובכפוף להוראות סעיף 14ג1.(ג) לחוק, בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלויות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב), לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.

4. כמו כן, יוער ויודגש כי בהתאם לסעיף 14ג.(ד) וסעיף 14ג.(ד)(1) לחוק, הוראות סעיף 14ג.(ג) וסעיף 14ג1(ג) לחוק, לא יחולו על עסקת מכר מרחוק של טובין פסידים.

ב. הדרכים למסירת הודעת ביטול עסקה

מסירת הודעת ביטול עסקה ע"י צרכן לעוסק תתבצע בכל אחת מהדרכים המפורטות שלהלן:  

1. בהודעה בעל פה באמצעות שיחה טלפונית לעוסק במס' 0509888224 – בימים א'-ה' בין השעות 9:00 - 16:00. 

2. בהודעה בעל פה במקום העסק המצוי בכתובת: רחוב זרחין 10, רעננה 4366238.

3. בדואר רשום אל העוסק, דפני מוצרי שיער בע"מ, בכתובת רחוב זרחין 10, רעננה 4366238. 

4. בדואר אלקטרוני לכתובת: service@dafnihair.com

5. בהודעה באתר האינטרנט של העוסק באמצעות מילוי ושליחת דף ביטול עסקה שבתחתית עמוד זה. 

בהודעת הביטול יפרט הצרכן את שמו ומספר הזהות שלו.